** Currency has been changed from USD 👉 AUD
Closed shipping from 6th of April to 17th April
Please place your order before April 4th in advance.
FAQ
Apa yang bisa saya bantu?
Bagaimana harga Anda bisa begitu murah?
Dengan beroperasi secara online dan tidak memiliki toko fisik yang sebenarnya, kami dapat menekan biaya. Kami juga dapat menegosiasikan diskon dengan grosir kami karena kami menjual begitu banyak produk setiap bulan.
Jika Anda menemukan harga total produk yang ingin Anda beli diiklankan lebih murah di toko online lain, hubungi kami dan kami akan mencocokkannya*. (Setelah termasuk semua pajak, ongkos kirim dan biaya penanganan serta biaya asuransi - berlaku untuk "harga keranjang total". )
Apakah Berbelanja dengan Petdrew aman?
Membeli online dari Petdrew aman dan terpercaya. Untuk memastikan pembayaran Anda aman, kami menggunakan teknologi enkripsi terbaru yang tersedia (juga dikenal sebagai Teknologi SSL). Kami menggunakan penyedia pemrosesan pembayaran terkemuka Paypal untuk memproses pembayaran visa, mastercard, american express, dan paypal secara real time. Detail kartu kredit Anda tidak pernah dikirim melalui email dan kami tidak akan pernah mengungkapkan detail pribadi Anda kepada siapa pun tanpa izin Anda. Untuk lebih jelasnya, baca Garansi Kami.
▲
5
Berapa lama pesanan saya akan tiba?
Analisis terbaru dari pesanan kami menunjukkan bahwa pengiriman ke seluruh dunia dengan pos udara atau paket elektronik, waktu rata-rata dari pemesanan hingga pengiriman adalah 10-21 hari kerja dengan 85% pesanan tiba dalam 14 hari kerja atau kurang dan 15% pesanan tiba dalam waktu 23 hari kerja atau kurang.
Harap diingat bahwa kami tidak dapat menjamin waktu pengiriman yang sebenarnya karena hal ini tergantung pada sejumlah faktor termasuk jumlah surat yang harus diproses oleh kantor pos pada saat itu dan apakah Anda tinggal di wilayah metropolitan atau tidak dan tentu saja, pembatasan Covid 19 telah memiliki dampak besar pada waktu pengiriman.
Anda dapat melacak kemajuan pesanan Anda menggunakan nomor pelacakan yang kami berikan kepada Anda. Dengan menggunakan nomor pelacakan itu, Anda dapat melihat kemajuan pesanan Anda dan tanggal pengiriman yang diantisipasi. Jika pesanan tidak sampai pada tanggal pengiriman yang diantisipasi yang diberikan oleh perusahaan pengiriman yang merupakan Kantor Pos di negara Anda, Anda harus mengajukan pertanyaan dengan perusahaan itu.
Jika Kantor Pos memberitahukan bahwa pesanan Anda hilang dalam perjalanan atau tiba dalam keadaan rusak atau rusak, itu ditutupi oleh Jaminan Kami.
Saya ingin mengubah pesanan saya, apa yang harus saya lakukan?
Silakan hubungi kami segera melalui email tim pengiriman kami di support@petdrew.com
Kami berusaha untuk mengirimkan pesanan sesegera mungkin dan sering dikirim pada hari yang sama dengan pesanan dibuat, jadi penting bagi Anda untuk memberi tahu kami jika ada perubahan sesegera mungkin.
Saya tidak puas dengan pesanan saya, apa yang bisa saya lakukan?
Jika karena alasan apa pun Anda tidak puas dengan produk apa pun yang Anda pesan saat Anda menerimanya, kirimkan email kepada kami (support@petdrew.com) dan beri tahu kami alasannya, lalu kembalikan saja (belum dibuka dalam kemasan aslinya) untuk penggantian atau pengembalian dana .
Pesanan hilang atau dicuri
Harap pastikan bahwa Anda memberikan alamat lengkap Anda saat memesan. Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan pengiriman jika Anda tidak memberikan alamat yang benar. Harap pastikan juga bahwa ada tempat yang aman dan terjamin bagi mitra pengiriman kami untuk meninggalkan paket Anda. Kami tidak bertanggung jawab dan tidak akan memberikan pengembalian uang untuk pesanan yang hilang, dicuri, rusak atau salah tempat setelah dikirimkan ke alamat Anda.
Jaminan kami
Kualitas:
Semua produk hewan peliharaan yang dijual di Petdrew dipilih oleh apoteker veteriner berlisensi kami yang memenuhi syarat untuk memastikan bahwa produk tersebut aman dari perusahaan terkemuka yang kami percayai. Semua produk yang dijual oleh kami adalah nama merek, dan memiliki tanggal kadaluwarsa terpanjang yang tersedia.
Kami tidak akan menjual apa pun yang tidak akan kami gunakan pada hewan peliharaan kami sendiri.
Harga:
Daya beli massal kami dan biaya overhead yang lebih rendah berarti kami dapat menawarkan penghematan yang luar biasa. Sebagian besar produk kami antara 20 dan 40 persen lebih rendah dari harga eceran yang direkomendasikan. Pengiriman standar dimulai hanya dengan $3 untuk ongkos kirim yang dilacak, penanganan, dan asuransi untuk setiap pesanan yang dikirim ke mana pun di dunia.
Jaminan Harga Rendah:
Kami bangga dengan harga rendah kami. Jika Anda menemukan harga total produk yang ingin Anda beli diiklankan lebih murah di toko online mana pun di Australia, kami akan mencocokkannya harga*.
Pengiriman cepat:
Pesanan Anda akan dikirim dalam waktu 3 hari kerja bila memungkinkan. Jika, karena alasan tertentu di luar kendali kami, kami tidak dapat mengirimkan pesanan Anda dalam waktu 5 hari kerja, kami akan menghubungi Anda sehingga kami dapat membuat pengaturan alternatif atau, jika Anda mau, membatalkan dan mengembalikan uang pesanan Anda.
Kami tidak dapat menjamin waktu pengiriman yang sebenarnya karena hal ini tergantung pada sejumlah faktor termasuk jumlah surat yang harus diproses oleh kantor pos pada saat itu dan apakah Anda tinggal di wilayah metropolitan atau tidak dan tentu saja, pembatasan Covid 19 juga berlaku. dampak besar pada waktu pengiriman.
Harap pastikan bahwa Anda memberikan alamat lengkap Anda saat memesan. Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan pengiriman jika Anda tidak memberikan alamat yang benar.
Semua pesanan adalah tanggung jawab Anda setelah dikirimkan ke alamat Anda (apakah ada orang di rumah yang menerima atau tidak).
Jika perusahaan pengiriman memberitahukan bahwa pesanan Anda hilang dalam perjalanan atau tiba dalam keadaan rusak atau rusak, silakan hubungi kami dan kami akan mengatur pengiriman pengganti atau pengembalian dana penuh.