추적

내 패키지는 어디에 있습니까?

주문 후 5영업일 이내에 배송을 준비합니다.

모든 배송은 우체국을 통해 항공 우편 종류인 Air mail 또는 E-packet을

사용하여 이루어지며,

평균 국제배송 기간은 14-30일로 예상됩니다. (국가에 따라 다름)

발송 후 귀하의 이메일로 추적 번호를 보내드립니다.

거주 국가의 우체국 홈페이지를 이용하시거나

항공편 출발 후 약 5~14일 동안

배송이 완료될 국가의 세관에서 통관을 위해 중간에 배송 기록이 멈춥니다.
이것은 정상적인 배송 과정이므로 걱정할 필요가 없습니다.

다만, 각국의 코로나19 방역 절차 및 공휴일로 인한

비행편의 어려움으로 인해 배송이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

국제우편의 경우 정확한 배송일자를 확인할 수 없으며,

따라서 한 달 전에 주문하는 것이 좋습니다.

*발송 후 31일 이내에 우편물을 받지 못하신 경우 우체국택배로 문의 부탁드립니다.

또는 support@petdrew.com으로 연락해 주시면 확인하겠습니다.