Shipping will be temporarily paused from October 18–28.
Please place your orders by October 16 to ensure delivery before the break.
Orders placed during the pause will be shipped starting October 30.
Thank you for your understanding and patience.
利用規約
このウェブサイトの使用は、ここに記載されている条件に従うものとします。ウェブサイトを使用する前に、これらを注意深くお読みください。 Petdrew Webサイトを使用することにより、これらの利用規約に拘束されることに同意したことになります。
さらに、当社は利用規約を随時修正する権利を留保し、サイトを継続して使用する場合は、修正された規約に従うものとします。これらの利用規約が修正されているかどうかを定期的に確認するのはあなたの責任です。
アカウントと登録：
Petdrewユーザーが提供するサービスを利用するには、Webサイトに登録する必要があります。登録プロセス中に、ユーザーは自分のユーザー名とパスワードを選択する機会が与えられます。この情報の機密を保持するのは彼らの責任です。
提供された情報が不正確、不完全、または真実でない場合、または利用規約に準拠していない場合、当社はお客様のWebサイトへのアクセスを終了または無期限に一時停止またはブロックする権利を有します。
プライバシー：
私たちはお客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人情報と財務情報が常にプライベートで安全であることを保証するために最高水準を主張します。当社が個人情報を収集および使用する方法の詳細については、当社のプライバシーポリシーを参照してください。
ウェブサイトへのアクセス：
Petdrewは、すべてのユーザーが常にWebサイトにアクセスできるように最善を尽くします。ただし、インターネットの性質上、中断のないエラーのない送信を保証することはできません。また、メンテナンスやアップグレードのために、ウェブサイトへのアクセスが制限または一時停止される場合があります。
修正または変更：
当社は、事前の通知なしにいつでも当社のサービスまたはサービスの条件を修正または変更する権利を留保します。
お問い合わせ：
利用規約に関してご質問やご不明な点がございましたら、support @ petdrew.comまでメールでお問い合わせください。 月曜日から金曜日の午前11時から午後4時まで。
プライバシーポリシー
Petdrewでは、お客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人情報と財務情報が常に安全であることを保証するために最高水準を主張しています。
このプライバシーポリシーでは、個人情報と非個人情報の両方を収集する方法、情報を使用する方法、および情報を開示する状況について説明しています。
個人データの収集
当社は、お客様がサインアップしたサービスを提供するために不可欠な個人情報のみを収集します。すべてのお客様は、サイトに登録し、名前、住所、連絡先情報を提供する必要があります。この情報により、注文を処理して配信することができます。このデータは注文の処理に役立ち、遅延のない迅速な配達を可能にするため、お客様から正確な情報を提供することを期待しています。
Petdrewでは、お客様にWebサイトをゲストとして使用するオプションも提供しています。ウェブサイトへの訪問者が登録を希望しない場合、彼らはゲストとして当社のサービスを利用することができます。サイトを閲覧したいだけの人は、匿名で閲覧できます。
また、お客様により良いサービスを提供するために、調査や調査を実施する場合があります。この情報は、当社のサービスの価値を最大化するために収集および使用されます。ただし、これらの調査に参加しないことを選択することもできます。
当社のウェブサイトを購読しているお客様には、ニュースレターの無料購読が提供されます。これらのニュースレターは、ペットに関する情報と私たちが持っているかもしれない最新のオファーを提供します。お客様はいつでもこれから退会することを選択できます。
個人情報の使用と共有
Petdrewは、当社のWebサイトへのアクセス、注文の処理、および当社のサービスの提供に関するお客様の経験を伝達および改善する目的で、お客様の個人情報を使用します。お客様の個人情報を外部の組織に販売または共有することはありません。当社は、ここに開示された目的のためにのみお客様の個人情報を使用します。
個人情報へのアクセス
あなたはいつでもあなたの個人情報にアクセスし、更新し、訂正することができ、情報が不正確、不完全、または古くなっていると思われる場合は私たちにアドバイスすることができます。 info.petdrew@gmail.comにメールを送信することにより、アカウントで利用できない個人情報へのアクセスをリクエストできます。
広告クッキー
閲覧すると、Petdrewの広告Cookieがコンピューターに配置され、ユーザーが何に興味を持っているかを理解できるようになります。ディスプレイ広告パートナーであるAdRollを使用すると、以前のPetdrewとのやり取りに基づいて、他のサイトでのリターゲティング広告を表示できます。 comパートナーが採用している手法では、名前、電子メールアドレス、住所、電話番号などの個人情報は収集されません。このページにアクセスして、AdRollとそのパートナーのターゲット広告をオプトアウトできます。
情報のセキュリティ
お客様の個人情報が不正アクセス、開示、不適切な改ざんまたは誤用から確実に保護されるように、チェックアウト時にお客様から提供された情報を暗号化する最新のSecure Sockets Layer（SSL）テクノロジーを使用してお客様の個人情報を保護します。
すべての安全およびセキュリティ対策は、情報の機密性レベルに適しています。
クッキー：
他のほとんどのWebサイトと同様に、Cookieを使用してユーザー情報を収集します。これらのCookieは、当社のサイトからアクセスしたページやアクセスの頻度などの情報を提供することにより、お客様の好みを理解するのに役立ちます。
誰かが私たちのサイトを訪問するたびに、私たちはいくつかの情報を受け取り、保存します。この情報には、サイトへのアクセスに使用されたシステムのIPアドレス、アクセスの日時、およびアクセスされたWebページが含まれます。
収集された情報は、訪問の頻度と期間を理解するのに役立ちます。それは私たちが私たちのサービスとオファーをカスタマイズし、私たちのサービスを改善するのに役立ちます。ユーザーの個人情報や識別情報は提供されません。
情報の開示：
電話番号やメールアドレスなどの連絡先情報は、購入や注文状況を通知するために使用されます。また、ペットに関連する製品のマーケティングや宣伝にも使用する場合があります。プロモーションメールの受信を希望しない場合は、いつでも登録を解除することができます。
Petdrewが個人情報を販売、貸与、共有しないことを保証します。また、お客様の同意なしにこの情報を第三者に開示することもありません。この規則の唯一の例外は、法律を施行するため、または法的請求を確立するためにこの情報を提供する必要がある場合です。
セキュリティ上の注意：
当社が収集、使用、または開示した顧客情報が正確であり、更新され、安全性の高い環境に保存されていることを確認することは当社の法的責任であり、そのためにあらゆる予防措置を講じます。
あなたがあなたの情報を変更または修正するときはいつでも、私たちはそれを行うために安全なサーバーの使用を提供し、この情報への不正アクセスがないことを保証するために厳格なガイドラインに従います。
登録解除：
当社のプロモーションサービスの購読を解除したい場合は、アカウントにログインしてプロファイルを更新するか、メールを送信してください。
お問い合わせ：
ご不明な点、ご質問、ご提案がございましたら、support @ petdrew.comまでお気軽にお問い合わせください。 月曜日から金曜日の午前11時から午後4時まで。
配送ポリシー
1：海外の送料はいくらですか？
郵便局による航空便または電子パケットを使用して、ほとんどの都市および地域へのサイズに関係なく、50ドル未満の注文すべてに3ドルの全世界配送を提供します。
全世界送料無料*-詳細：* 50ドル以上の送料無料注文を提供しています。
無料の送料を提供し、最大の割引を提供するために、製品の外側のパッケージを開封したり、箱を折りたたんでパッケージのサイズを小さくしたり、送料を節約したりする場合があります。これは製品に影響を与えることはありません。ご不明な点がございましたら、カスタマーサービスまでお気軽にお問い合わせください。
2：注文はいつ発送されますか？
注文は平均してから3営業日以内に発送されます。
3：配達にはどのくらい時間がかかりますか？
国や場所にもよりますが、注文は14〜21営業日以内に配達されます。私たちの経験では、ほとんどの注文は10〜16営業日以内に配達されますが、21営業日を見込むようにお客様にアドバイスします。在庫状況の問題や祝日、Covid-19の状況の場合、配達時間はより長くかかる場合があります。
発送から60営業日以内にご注文を受け取らなかった場合、提供された住所が正しくないか不完全でない限り、払い戻しまたは再発送を提供します。また、配送会社から配達証明が提供された場合、返金や再発送はできません。提供された住所に配達されたら、注文は受取人の責任です。
詳細については、+ 66989032739のカスタマーサービスチームにお問い合わせいただくか、support @ petdrew.comまでメールでお問い合わせください。
オーストラリアやタイの郵便局などの運送会社に「退去の権限」を与えた場合、誰も家にいない場合は、アイテムを敷地内に安全に預けることができることを確認していることになります。ダメージ。オーストラリアまたはタイポストの規則では、オプトアウトしない限り、あなたは退去する権限を与えられているとみなされることに注意してください。誰も署名できないときに小包を残したくない場合は、有料配送オプションを使用してください。
4：注文が発送されたことをどのようにして知ることができますか？
ご注文の商品が発送されるとすぐに、発送確認メールが送信されます。ご注文から3営業日以内にメールが届かない場合は、カスタマーサービスチームsupport@petdrew.comまでご連絡ください。
5：注文を追跡するにはどうすればよいですか？
オンラインでアカウントにログインし、注文番号をクリックすると、注文のステータスを確認できます。または、カスタマーサービスチームに連絡して、追跡してもらうこともできます。
6：注文を返品できますか？
返品ポリシーがあります。何らかの理由でご注文の返品をご希望の場合は、配達後2日以内にカスタマーサービスチームにご連絡ください。私たちのチームによって承認されない限り、返品は受け付けられません。すべての返品が元のパッケージにあり、密封された状態であることを確認してください。
発送後、倉庫に戻る前のキャンセルや返品はお受けできません。
詳細については、カスタマーサービスまでお問い合わせください。support@ petdrew.comまでメールでお問い合わせください。
7：返品の払い戻しはどのように受けられますか？
返品チームが返品の受領を確認すると、払い戻しが処理されます。
8：注文の返金または再発送後に受け取る配達はどうですか？
返金または再発送された注文の後に元の注文を受け取ったとすると、2日以内に元のパックを返品する必要があります。条件で、あなたはパッケージを返送しなかった、あなたは我々の輸送方針の代わりに同じものに対して請求されるでしょう。製品の返品をご希望の場合は、返品部門がお手伝いします。
あなたはsupport@petdrew.comで連絡することができます 製品を保持したい場合は、同じ料金が請求されます。
返品と返金
製品の故障による交換および返金のリクエストは、会社が100％カバーします。
メールまたは下記連絡先までご連絡ください。
発送後の配達遅延による返品および返金リクエスト（例：Covid-19または休日など）は許可されていません。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
簡単な気が変わったり、注文を間違えたりした場合の交換と返品の場合、返品の送料はお客様の負担となります。
利用規約に関してご質問やご不明な点がございましたら、メールでお問い合わせください。 support@petdrew.com
月曜日から金曜日の午前11時から午後4時まで。